Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 1b88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1b88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
1b88 Quy định sử dụng dịch vụ 1b88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram — tất cả đều được trả lời bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 1b88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quy định.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa qua SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận thay đổi sau khi xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 1b88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 1b88. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa và số dư xem xét theo quy trình xác minh danh tính.

Yêu cầu này giúp đảm bảo giao dịch an toàn và ngăn chặn sử dụng tài khoản trái phép. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví đã nạp, khớp tên với tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo địa chỉ email đã đăng ký.

Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xem xét, phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.