Tham khảo

Khung pháp lý khi dùng 1b88

Trang này nêu các điều kiện sử dụng, quyền của bạn đối với tài khoản và dữ liệu, cùng cách chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoản & dữ liệuLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
1b88 Khung pháp lý khi dùng 1b88
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến tranh chấp tài chính. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận qua email đã đăng ký của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề pháp lý mà bạn thường gặp khi dùng tài khoản 1b88 — từ quyền dữ liệu cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi vận hành. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, rồi gửi cho đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và hoàn trả số dư sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn đang ở.