Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 1b88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập & xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1b88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — có hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và dữ liệu đến hòm thư hỗ trợ — phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 1b88 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo mật dữ liệu trong từng bước vận hành

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật xuyên suốt — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại 1b88.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — bao gồm cả lúc bạn nạp tiền qua điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị thoát khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 1b88.

Thông tin ví điện tử chỉ lưu dưới dạng mã băm một chiều để đối chiếu giao dịch. Số tài khoản thực không thể đọc lại từ dữ liệu đã lưu — kể cả từ phía nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại hồ sơ giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và giữ trạng thái giỏ cược khi bạn chuyển tab. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng 3 ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cách thu thập và bảo vệ dữ liệu không thay đổi dù bạn truy cập qua kênh nào.